智通達吸塑包裝/吸塑盒

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更及時的服務是吸塑包裝廠核心競爭力（智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

 

作為一個十幾年吸塑包裝公司（吸塑廠家），也是一直在打造自己的核心競爭力，（吸塑廠家）可在產品嚴重同質化的行業一定要說你有多核心的競爭力這就未必有點吹牛的嫌疑。（吸塑廠家）營銷推廣做得*好，（吸塑廠家）沒有優于同行百分之八十的品質與服務，（吸塑廠家）你也就只能算是牛B吹得好，（吸塑廠家）也只能是懸花一現而己。（智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）所以質量和服務永遠是吸塑包裝廠追求的目標，（吸塑廠家）因為你根本就沒有你理想中的核心技術和牛B的成本優勢（吸塑廠家）。今天遇到的事情就更堅定了我對服務的認知。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

 

今天一早上我一上班就接到投訴電話，（吸塑廠家）一老客戶打來電話說我們的黑色吸塑掉色，（吸塑廠家）我一聽說他的描述我就覺得不可能，畢竟我有十幾年的從業經驗，基本的判斷還是有的，（吸塑廠家）我仔細地尋問了一下客戶，（吸塑廠家）也讓他拍了一個圖片過來。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）可我還是蒙圈了，我們一個啞光PS吸塑怎么可能會掉色污染他的白色保修卡呢?。ㄎ軓S家）但從照片上看，事實確實客觀存在。沒有任何可以在電話里能溝通好的理由，客戶的投訴就是命令，（吸塑廠家）我立即電告客人二小時以內我必定到他們生產線，實地解決問題是**美的結局。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

我立馬與品質部的同事，（吸塑廠家）開著車奔向客戶，還好今天運氣不錯，也不怎么堵車，（吸塑廠家）不到一小時就到了客戶現場，原來是一個禮品盒加上我們吸塑內托的包裝方式，（吸塑廠家）我們工程當時為了讓客戶省點材料成本，（吸塑廠家）吸塑的底部剛剛好接觸禮盒的底部，沒有任何的空隙，這樣的設計可以使產品固定得更穩也是*大程度上節省材料，（吸塑廠家）沒有任何毛病， （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）可問題就出現在客戶把保修卡放在底部，（吸塑廠家）而這張小卡就被吸塑壓著，如果大小合適，壓著不動就就不會有事，可就是小米會與吸塑摩擦。（吸塑廠家）一個啞光的黑色和一個純白的卡紙之間一摩擦，自然就互相滲透了。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）而并不是客戶所說的掉色，（吸塑廠家）我同他們的品質領導解釋一下，（吸塑廠家）他恍然大悟。他問我怎么解決這個問題呢。我笑了笑，（吸塑廠家）不給他們摩擦的機會就好了。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

他會聲地一笑那就把保修卡放在產品上也就是吸塑上，我給他一個 人與人之間的關系，無非就是這幾層關系，（吸塑廠家）認識，認可，依賴和不可改變的血緣關系，（吸塑廠家）作為一個吸塑包裝廠的業務追求與客戶之間的關系就是讓客戶依賴你，所以遇到任何問題，（吸塑廠家）在任何時候更及時的服務，（吸塑廠家）讓客戶對你產生依賴都是我們追求的目標，這也許就是核心競爭力就是足踏實地的服務。