通過工業遠程通訊，可高效地遠程訪問帶有 SIMATIC 系統的機器與設備。 無論是在工業領域還是在與工業有關的領域中，對偏遠的工廠、遠程設備與移動應用的全球遠程訪問正變得日益重要。憑借系列豐富的工業接入解決方案，西門子公司為高效、可靠地監控和控制地理位置分布廣泛的、各種規模的工廠和過程奠定了理想的基礎；據此，解決了工業、過程工程和生產工程工廠區段越來越重要的聯網需求。
除高效遠程訪問 (Remote Access) 外，工業遠程通訊還通過網絡組件并借助于公共或專用廣域網 (WAN)，提供了與遠程網絡之間的透明數據鏈路。
例如，采用這種方式，可通過移動無線網絡從列車車廂實時傳輸視頻，以提高乘客安全性（視頻監視）。另外，還可實現售票機數據接口、信息娛樂服務和車載 Internet 或車輛工程的主動監視（遙測）等應用。
工廠常常分布于很廣的區域內，有時甚至跨越國家邊界。西門子針對工業遠程訪問提供了成熟解決方案，例如，靈活的遠程控制系統和高效的遠程維護。不管是在公共基礎設施領域還是在制造或過程工業領域：通過用于工業遠程服務的組件，西門子提供了全面的遠程控制與遠程服務解決方案。
這包括，例如，監控控制中心、分布式機床和系統等之間的各種接口，或者，通過因特網（含防火墻）實現遠程維護接入。通過 VPN 實現加密方式的數據傳輸，因而，防止偷盜和惡意篡改這些數據。對通信站進行安全認證。利用遠程網絡組件，可以安全、可靠地創建遠程接入。
遠程控制
遠程控制涉及將距離很遠的過程站連接至一個或更多中央控制系統。為了進行監視與控制，可將各種不同的公共或專用網絡用于通訊。通過專門的遠程控制協議，可執行事件驅動的或循環進行的過程數據交換，從而使操作人員能夠對總體過程進行有效管理。
遠程控制系統基于 SIMATIC。 它通過相應硬件和軟件對 SIMATIC 系統加以補充，并可通過 WAN（廣域網）對各個部件進行聯網。 數據通過傳統 WAN 傳輸，如專用銅纜、電話網、無線網，也可通過基于IP 的網絡傳輸，如無線電網絡或 Internet。
遠程服務
遠程服務就是與遠程技術設備（機器、設備、計算機等）進行數據交換，目的是進行故障檢測、診斷、維護、維修或優化。
在現代自動化技術中，對生產裝置進行遠程診斷和遠程維護必不可少。 與現場人員服務相比，遠程診斷和遠程維護更加高效和經濟。可以更加快速地檢測和消除故障，縮短設備停產時間，提供設備的可用性。
西門子遠程服務
“西門子遠程服務”提供了一種對工廠與設備進行遠程訪問的功能強大而可靠的平臺。 “共享專家”可確保提供有效支持，這種支持不僅來自于西門子，而且來自于公司內部的專家。
遠程網絡
任何一種遠程通信都是基于用于該目的的共用網絡和私有網絡（例如，移動無線網或者非移動網絡），人們常常將其稱為“遠程網絡”
西門子公司采用 SCALANCE M 名稱提出了系列豐富的高性能傳輸組件、路由器和調制解調器等。這些產品針對相應遠程網絡或其傳輸介質的具體屬性量身定制，因此，實現了*高安全性和*高可靠性的**美結合。
無論是自發性傳輸還是*久性傳輸、大帶寬還是中等大小帶寬、移動式還是非移動式應用，得益于用于 IP 連接的 SCALANCE M 產品，用戶擁有了豐富的各種組件。這種組件使用非常靈活，針對工業應用進行了優化設計，可以集成至 TIA 環境和工業信息安全方案中。
在遠程控制、遠程服務（遠程診斷和維護）以及工業遠程通信領域的其它各種應用中，SCALANCE M 設備都獲得了廣泛的應用。
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